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Asterisk Ecuador - VoIP PBX Ecuador Soluciones de Voz IP IBS-UC |
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Usted puede llevar a su Empresa al próximo nivel haciendo que sus comunicaciones sean más inteligentes.
La combinación única de aplicaciones de comunicaciones, software y servicios de Asterisk IBS-UC ayuda a empresas como la suya a simplificar las comunicaciones complejas e integrarlas con las tecnologías de otros proveedores. Y al incorporar las comunicaciones dentro de los procesos de negocios propios de una empresa, IBS-UC ayuda a mejorar la forma en que las organizaciones trabajan, logrando que el personal sea más productivo, que los procesos sean más flexibles y que los clientes queden más satisfechos.
Comunicaciones Unificadas
Las soluciones para Comunicaciones Unificadas ayudan a las empresas a incrementar la productividad de los empleados, a mejorar la atención al cliente y a reducir los costos al integrar múltiples formas de comunicaciones, incluidos la telefonía, el correo electrónico, los mensajes instantáneos y el video a través de redes multiproveedor. Con las Comunicaciones Unificadas, los clientes pueden comunicarse en forma efectiva, independientemente de la ubicación o del dispositivo. El software y el hardware de para Comunicaciones Unificadas , abierto y basado en estándares, es ampliamente reconocido como la oferta más confiable, segura e integral dentro de la industria.
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Contact Centers
IBS ofrece soluciones para comunicaciones altamente confiables y escalables, que mejoran la atención al cliente y ayudan a las empresas a competir en forma más eficiente. Las soluciones para Contact Centers incluyen enrutamiento inteligente, aplicaciones de autoservicio y contacto proactivo, que generan comunicaciones y transacciones efectivas con los clientes. Además, la plataforma IQ de análisis y generación de informes les brinda a las empresas información detallada sobre los clientes, lo que optimiza la rentabilidad y la retención de los clientes.
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Características VoIP PBX
- Voicemail
- Conexion con SKYPE
- Fax-a-email
- Soporte para softphones
- Consola de operador
- IVR (recepcionista digital)
- Soporte para horarios de atención
- Interface de configuración Web
- Sala de conferencias
- Music-on-hold con soporte mp3s
- Recepción y envío de fax
- Integración con Outlook
- Soporte multi-empresa
- Grabación de llamadas
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- Parqueo de llamadas
- Call-pickup
- Colas de atención o ACD's
- Limitación de tiempo de llamada
- Least Cost Routing
- Roaming de extensiones
- Soporte para blacklist
- Llamada en espera
- Interconexión entre PBXs
- Identificación del llamante
- CRM incluido
- Reportación avanzada
- Call Center
- Extensión Celular
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